Política de privacidade

Eletrica P.V. Ltda. (A Casa Elétrica), CNPJ 04.882.714/0001-21, com sede em Av. Brasil, 1011 – Santa Eugênia, Lagoa da Prata/MG · CEP 35591-018. Somos a controladora dos dados pessoais tratados no site, no portal do cliente (portal.acasaeletrica.com.br), no app “Casa Elétrica” e nas mensagens que enviamos por WhatsApp, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

• Cadastro de cliente: nome, CPF ou CNPJ, endereço, telefone e e-mail — os mesmos informados na compra.
• Compras: pedidos, notas fiscais, boletos, pagamentos e orçamentos.
• Conta no portal e no app: e-mail, senha (guardada de forma criptografada) e, se você ativar, o aparelho para notificações.
• Profissionais parceiros (eletricistas, arquitetos e outros que indicam a loja): as compras vinculadas a eles e as comissões correspondentes.

Este site não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de publicidade.

• Emitir pedidos, notas fiscais e boletos, e cumprir obrigações fiscais e contábeis.
• Enviar pelo WhatsApp o PDF do pedido faturado, avisos de cancelamento e códigos de confirmação do cadastro.
• Mostrar no portal e no app suas notas, boletos, NF-e, orçamentos e, para parceiros, comissões.
• Enviar notificações no celular ou no navegador quando um pedido é faturado ou um orçamento fica pronto.
• Responder pedidos de orçamento e atendimento.

Não vendemos dados pessoais e não enviamos propaganda por WhatsApp sem o seu consentimento. As bases legais são a execução do contrato de compra, o cumprimento de obrigação legal e o nosso legítimo interesse em manter você informado sobre as próprias compras.

• Bancos e meios de pagamento, para emitir e baixar boletos e Pix.
• Secretaria da Fazenda, na emissão de notas fiscais.
• Meta (WhatsApp), Apple e Google, apenas para entregar mensagens e notificações que você recebe.
• Fornecedores de tecnologia que hospedam nossos sistemas, sob contrato de confidencialidade.

Dados de compras e documentos fiscais são guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal (no mínimo 5 anos). Dados da conta no portal e no app ficam enquanto a conta existir. Ao excluir a conta, apagamos o acesso e os aparelhos cadastrados, mantendo apenas o que a lei obriga.

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, exclusão da conta do portal e do app, e que deixemos de enviar mensagens pelo WhatsApp.

Para isso, envie um e-mail para contato@acasaeletrica.com.br ou fale conosco pelo telefone (37) 3261-4248, informando o CPF ou CNPJ do cadastro. Respondemos em até 15 dias.

O acesso ao portal e ao app é protegido por senha e conexão criptografada (HTTPS). Somente a nossa equipe, com login individual, consulta os dados no sistema interno.

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: contato@acasaeletrica.com.br · (37) 3261-4248 · Av. Brasil, 1011 – Santa Eugênia, Lagoa da Prata/MG · CEP 35591-018.